Return Policy — Politique de Retour et Remboursement

Return Policy — Politique de retour et remboursement

Chez nous, votre satisfaction est notre priorité. Cette Return Policy explique clairement vos droits concernant les retours, échanges et remboursements afin de garantir une expérience d’achat simple, transparente et sans risque.

📦 Conditions de retour

Return Policy — Politique de Retour et Remboursement

Vous disposez de 30 jours après réception pour demander un retour. Pour être éligible selon notre Return Policy, l’article doit :

Être inutilisé et en parfait état

Être dans son emballage d’origine

Être accompagné d’une preuve d’achat

Les produits endommagés, utilisés ou incomplets ne pourront pas être remboursés.

🔁 Processus de retour

Pour effectuer un retour, contactez notre service client avec votre numéro de commande. Une fois votre demande validée, nous vous fournirons les instructions nécessaires pour renvoyer votre article.

💳 Remboursements

Une fois le produit reçu et inspecté, nous vous informerons de l’approbation ou du refus de votre remboursement.

Si accepté, le remboursement sera effectué via votre mode de paiement initial sous 5 à 10 jours ouvrables.

🚚 Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou erreur de notre part.

❌ Articles non remboursables

Certains articles peuvent ne pas être éligibles au retour selon cette Return Policy, notamment :

Produits en promotion

Articles personnalisés

Produits d’hygiène ouverts

⚠️ Produits défectueux

Si vous recevez un article défectueux ou incorrect, contactez-nous immédiatement. Nous remplacerons ou rembourserons votre commande sans frais supplémentaires.

📩 Contact

Pour toute question concernant cette Return Policy, notre service client reste disponible pour vous accompagner rapidement et efficacement.